1、在公共汽车站牌前，因人多而没有挤上去，你的朋友说：“等一会儿再上吧！”你回答：

    a、老是这样会一直乘不上车的！

    b、是的，再等等下一班车吧。

    c、高峰期总是这样，真讨厌！

    2、在公共汽车上，由于人多互相拥挤，有人对你说：“不要挤！”你回答：

    a、人多，没办法！请你向前靠些吧！

    b、对不起！

    c、真是的，我也不想挤！

    3、与恋人约会时，恋人因来晚了而对你说：“哟，我来迟了。”你作何回答？

    a、真不礼貌！稀里糊涂的。

    b、不必介意！不必介意！

    c、你是我喜爱的人嘛！

    4、在家中，妈妈说：“你为什么混得这样差，是怎么回事？”你回答：

    a、妈妈的孩子呗，没办法！

    b、对不起！我已做了努力。

    c、下次会让你高兴的。

    5、在学校、当你和同学们一起议论另一个同学时，其中一位同学说：“他又碰钉子了。”你接着说：

    a、那家伙差劲！真差劲！

    b、撒谎！是真的吗？

    c、真可怜！

    以上选择选a得1分，选b得2分，选c得3分。

  解析：

    0-3分：公关能力很不理想。在公共场合，常常带有强烈的攻击性，碰到不顺心的事，就立即发怒。如果不加以改善，不适合有关群体性工作。

    4-8分：具有很强的公关意识和公关能力，遇事能够仔细考虑他人情绪和周围环境。即使讨厌的事情，如有必要，也能够控制住自己的感情去适应环境。需要防止的是：过于冷静，以致淡漠处世，丧失个性，失去自我发展的机会。

    9-15分：对自己的好恶不太外露，但在行动上给人以惟我独尊的印象，不太考虑别人的情绪，不善于理解别人的行动。因此，你要注意把自己放在大环境中去生活，并且适应环境。

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