（一）目标群体分析：顾客心理分析

　　1．实用型消费者

　　此类消费者最注重产品的效果，比较容易忽视产品的生产厂家所获荣誉及价格高低等，销售人员需要从产品技术入手，注意语言的专业性，其他可相对忽略，对效果要明确肯定。

　　2．时尚性消费者

　　此类消费者更注重广告效果、所获赞誉、品牌知名度等，销售人员需要从这些方面人手打动消费者。

　　3．谨慎性消费者

　　此类消费者对同类产品大多有所了解，或在前期使用过类似产品，并做过产品比较，销售人员需要诚恳、客观地强调产品的差异性，诉求产品的发展史、科学的发展历程，并建议其在店内多次试用。

　　4．冲动性消费者

　　此类消费者对现场气氛及销售人员的表现比较注视，对其说话时，语气应充分肯定，并用肢体语言表达对产品的信心。

　　5．经济性消费者

　　此类消费者更注重产品的价格，应强调视力缺陷对孩子学习、工作、择业的危害，并与其他治疗途径的费用相比较。

　　（二）近视的定义、分类及成因

　　1．近视的定义所谓近视眼就是屈光调节系统功能障碍导致看远时光线的焦点不能落在视网膜上，而落在视网膜之前，所以视网膜上不能形成清晰的图像。

　　2．近视的分类

　　（1）按度数分：① 轻度近视：300 度以下。②中度近视：300一600度之间。 ③高度近视： 600 度以上。（2）按性质分：①假性近视；②真性近视：a..单纯性的真性近视（3年以上度数无变化已趋于稳定）; b．遗传性的真性近视；c．发展性的真性近视（多年以来一直处于持续增长的状态）；③混合性近视。

　　3．近视的成因

　　(l）内因：①免疫系统能力较差；②视觉器官不良。 (2）外因：①环境因素，光线不好等；②不良习惯、坐势不正确、躺着看书；③眼疲劳；④荧屏综合。我们着重针对青少年的假性近视。

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