前景展望

近年来，针对儿童消费的产品品种越来越多，花样翻新越来越快，功能越来越复杂，儿童消费市场表面上是一片繁荣，但是，消费者对此却似乎并不满意，一项调查显示，对目前儿童消费市场状况较为满意的消费者还不到10%，而回答不满意的竟占到了60%以上。那么现在的儿童消费市场到底缺些什么呢？调查显示，家长对儿童智力培养、营养保健和品格培养方面的知识的需求都很大。这说明，整个行业非常缺乏相应的服务。这与儿童玩具市场的情况相符。调查表明，在购买儿童玩具时家长主要考虑的因素依次为智力培养、性格塑造和价格合适，也就是说，在玩具促销时最有效的方法是要向消费者阐明该玩具对孩子智力培养、性格塑造的作用和价值，换言之，缺少有关信息和内容的服务，就成为了一个重要的制约因素。

目前，儿童教育市场已进入个性化消费时代。在此背景下，儿童教育因其常常与儿童特定的发展阶段和特定的成长需求相联系，而日渐成为一个对个性化要求较高的领域，家长们普遍期待的是与孩子的特点、孩子发展阶段的关键因素以及期望和预算吻合或接近的教育产品与服务。这一变化构成了促进行业发展的新动力，但它同时也是一柄双刃剑，当家长们的这一需求被漠视时，孩子的钱就不再好赚了。另一方面，在传统的产业价值链中，经销商的基本角色是制造商的代理和受托人，其基本职能是帮助制造商将其产品以及相关信息传递给消费者，它要忠于的是制造商而不是消费者，而个性化消费时代，儿童教育用品经销商却更需要忠实于消费者。

这种儿童教育消费需求的变化，对儿童教育市场的细分提出了客观的要求，这使得整个行业面临新的机遇和挑战。如果说此前厂商对儿童教育市场的细分存有顾虑，是担心过度细分所导致的市场细碎化会影响盈利，那么，今天儿童教育市场细分的数量基础已经具备。与儿童教育市场规模的迅速扩大相比，更应引起我们重视的是其性质所发生的变化，中国城市家庭的儿童消费在经历了保障基本生活消费，追求享乐性消费之后，已发展到强调成长性消费的新阶段。

成长性消费是指家庭针对儿童成长的需要而进行的相关消费行为，如：为身体的良好发育购买各种营养添加品；为知识学习和能力培养而购买的书籍、器具以及参加各种培训班等。通常成长性消费可分为三类：针对身体发展的消费；针对认知发展的消费；针对人格发展的消费。与基本生活消费及追求享乐性消费不同的是，成长性消费是一个具有较高信息包含、消费者介入度较高的且个性化取向强烈的领域。

由于家长在为儿童进行成长性消费时所表现的诸多特征和性质与通常的基本生活消费和享乐性消费有着内在的不同，构成了儿童教育市场细分的内因。由此看来，在当前的市场上，顾客的要求会变得越来越细致，创业者必需适应这种变化，为特定的细分市场量体裁衣，这才是保证成功的唯一办法。

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