3. 事件营销

　　事件营销是可遇不可求的东西，同时也是十分危险的营销方法，假如处理的好，可以大大提高网站的知名度和品牌形象，假如处理的不好，无疑给网站的形象大大折扣。每个网站在运营过程中都会遇到许多的突发事件等，对于这些事件，有些有利于网站，有些是大大不利于网站。笔者的财客在线记账网在08年4月份的时候，有个强大的竞争对手叫记账拉突然关闭，给那些喜欢网上记账的人带来了巨大的负面影响，因为记账拉突然关闭的时候，没有提前通知会员把所记的帐目数据导出，导致许多会员辛辛苦苦记得账无法获取，给整个在线记账行业和市场带来了巨大的负面影响，当时财客在线记账网也面临巨大的挑战，许多会员打电话或者发邮件或者QQ上咨询数据安全和网站倒闭等敏感问题。财客在线记账网快速针对此情况做出反应，首先，财客在线记账网在公告里发了一个承诺公告，告诉所有会员，财客在线记账网是有信心和决心把网站做好，视会员数据为自己的生命一样重要，同时为了保证数据安全，采用服务器双备份，早晚各一次备份的机制，以最大的努力消除会员对安全性的顾虑。随后我们又发布一个公告，标题是“选择财客在线记账网的N个理由”。此公告里，从技术开发、技术安全性和市场运营、团队、理念、服务、产品等多个角度来分析财客在线记账网的优点，让广大会员相信我们，认可我们，支持我们。通过这次的行业危机，财客在线记账网的事件营销不仅消除了会员的顾虑，而且大大提高财客在线的知名度和口碑。

　　4. 关键字推广

　　目前许多网站都会采用关键字推广，假如技术优化做的好，可以利用技术优化来达到关键字推广的效果，比如财客在线记账网的“在线记账、网上记账、在线记账软件”等许多关键字都排在前三位。假如技术优化做的不够好，那么只有通过付费来推广，而在购买关键字的时候，也有许多技巧，假如没有选择合理的关键字，只能事倍功半的结果。笔者朋友的一个网站，是专门做出国留学信息门户网站，一开始他们是购买出国留学等相关关键字，因为出国留学相关的公司多，所以购买这些关键字的人也多，自然价格就很贵。在分析朋友网站后，笔者给他们提出一些建议，首先在有限的经费预算的情况下，避开热门关键字，选择更具有针对性的关键字，比如让朋友的网站购买哈佛大学、牛津大学等关键字，因为哈佛、牛津等关键字几乎是没有什么公司会购买，而搜索哈佛和牛津等关键字的人90%是希望出国留学的人群，所以选择这几个关键字，不仅效果好，针对性高，最重要的还是价格实惠。

　　5. 口碑营销

　　对于网站来说，口碑营销的效果是最好的，但是许多公司都没有足够的推广费用快速的建立品牌知名度和口碑。但是这并不表示小网站就没有了口碑营销，相反小网站更需要口碑营销带来用户和流量。那么在没有足够营销费用的情况下，网站的口碑营销该如何去做呢?比如刚推出的我家我秀在口碑营销方面就做的很到位，虽然网站是五一前推出，目前会员不多，从长远发展的角度考虑，前期就建立了网站用户QQ群，客服QQ和客服E-MAIL、客服MSN、客服电话等，并且在客户服务方面严格尊守“小问题不超过24小时，大问题不超过一个星期”的原则，客服必须热情积极的回答用户的每个问题，不许抱怨客户，把客户当作自己的朋友一样看待。这就是口碑营销，最基础的口碑营销，产品好，会员一定会积极的介绍朋友使用，假如产品好，服务不好的话，会员也不会介绍朋友使用。

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